批量资金流动发起
开始之前
支持的文件格式
| 格式 | 银行/类型 | 扩展名 |
|---|---|---|
| Plantilla Cobre Col (Payouts) | Cobre | .csv, .xlsx |
| Plantilla Cobre Mex (Payouts) | Cobre | .csv, .xlsx |
| Plantilla Cobre General | Cobre | .json |
| PAB Bancolombia | Bancolombia | .txt |
| SAP Bancolombia | Bancolombia | .txt |
| DISFON | Banco de Bogotá | .txt |
| BBVA | BBVA Colombia | .txt |
| Banco de Occidente | Banco de Occidente | .txt |
| Davivienda | Davivienda | .txt, .xlsx |
访问批量转账功能
1.
2.
3.
分步指南：创建批量付款
第一步：打开批量转账界面
第二步：准备文件
第三步：上传文件
第四步：配置审批设置
第五步：点击继续
第六步：查看验证结果
第七步：查看汇总并确认
第八步：提交批次
批次处理状态
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 验证中（Validating） | 初始状态——系统正在检查文件格式和数据。 |
| 失败（Failed） | 验证发现错误，请查看错误详情并重新上传已修正的文件。 |
| 处理中（Processing） | 验证已通过，各笔付款正在执行中。 |
| 已完成（Completed） | 批次中的所有付款均已处理完毕。 |
交易对手方处理
如果交易对手方已保存在 Cobre 中，只需在目标 ID 字段中填入其 ID（例如
cp_5YFeIDhNkz），无需填写其他收款方信息。如果没有交易对手方 ID，请填写完整信息：姓名、证件类型、证件号码、账户类型、账户号码及银行代码。系统将自动创建交易对手方记录，并通过幂等性检查防止重复创建。
💡 提示： 使用已有的交易对手方 ID 可加快验证速度并减少错误。建议提前为常规收款方创建交易对手方记录。
角色与权限
| 角色 | 上传文件 | 审批批次 | 查看批次 |
|---|---|---|---|
| 查看者（Viewer） | ✗ | ✗ | ✓ |
| 审批者（Approver） | ✗ | ✓ | ✓ |
| 创建者（Creator） | ✓ | ✗ | ✓ |
| 管理员（Admin） | ✓ | ✓ | ✓ |
| 管理员（双人复核） | ✓ | 需另一用户审批 | ✓ |
最佳实践
故障排查
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 文件上传立即失败 | 检查文件大小（最大 15MB）及格式（CSV、TXT、XLSX、XLS 或 JSON）。 |
| 金额验证错误 | 使用小数点表示法（1000.00），不使用千位分隔符。 |
| "来源 ID 无效" 错误 | 确认来源 ID 存在于您的账户列表中，并与系统记录完全一致。 |
| 批次卡在 "验证中" 状态 | 大文件处理时间较长，如持续未完成，请联系 Cobre 支持团队。 |
| 无法审批自己创建的批次 | 双人复核已启用——需由另一用户审批该批次。 |
需要帮助？
Modified at 2026-06-12 23:18:07