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  1. Movements

Iniciación de Pago Unitario

La funcionalidad de Movimiento Unitario te permite ejecutar transacciones financieras individuales de manera rápida y segura. Úsala para enviar pagos a contrapartes, transferir fondos entre tus propias cuentas, o cobrar pagos a través de débito directo—todo desde una interfaz única e intuitiva.
Con el Pago Unitario de Cobre, obtienes validaciones en tiempo real, rieles de pago flexibles (ACH y Fastpay), y seguridad integrada a través de Autenticación Multifactor (MFA) y flujos de aprobación.

Antes de Comenzar#

Asegúrate de tener lo siguiente en su lugar:
Permisos de Cuenta Activos: Tu cuenta debe tener los permisos necesarios para la acción prevista (rol Creator o Admin).
MFA Configurado: La Autenticación Multifactor debe estar habilitada a través de una app autenticadora.
Configuración de Contraparte: Agrega una contraparte con anticipación a través de la sección Counterparty, o crea una durante el flujo de pago.
Consejo: Guardar contrapartes con anticipación acelera futuros pagos—no necesitarás volver a ingresar sus detalles cada vez.

Accediendo a Movimiento Unitario#

Puedes acceder a Movimiento Unitario directamente desde la página principal del Portal Cobre:
1.
Inicia sesión en tu cuenta del Portal Cobre.
2.
En la página principal, localiza los botones de tipo de movimiento en la parte superior de la pantalla.
3.
Haz clic en Movimiento unitario para acceder a las opciones de pago individual.
La página principal también proporciona accesos directos para acciones comunes como crear contrapartes, invitar usuarios y generar reportes.

Envío de Dinero#

La función de Envío de Dinero te permite realizar pagos individuales seguros a contrapartes o transferir fondos entre tus propias cuentas. Soporta tanto rieles ACH como Fastpay, brindándote flexibilidad basada en tus necesidades de tiempo.

Instrucciones Paso a Paso#

1.
Navega a la pantalla Mover dinero haciendo clic en Movimiento unitario desde la página principal, luego seleccionando Pagar.
2.
Selecciona tu cuenta origen en el campo "Pagar desde". Usa el menú desplegable para buscar por alias de cuenta.
3.
Elige el destino en el campo "Pagar a". Tienes dos opciones:
Contrapartes: Selecciona una contraparte pre-guardada de la lista.
Cuentas propias: Transfiere fondos entre tus propias cuentas (dentro de la misma moneda y geografía).
4.
Ingresa el monto. Montos mínimos: 100.00 COP (Colombia) o 1.00 MXN (México).
5.
Agrega detalles opcionales en la sección Información adicional:
Descripción: Agrega una nota para tus registros (opcional).
ID Externo: Agrega tu propia referencia de seguimiento (opcional).
6.
Configura ajustes de aprobación. El toggle en la parte inferior permite a los Admins controlar si la transacción requiere aprobación de otro usuario.
7.
Haz clic en Continuar para proceder a la pantalla de Resumen.
8.
Completa la verificación MFA usando tu app autenticadora para confirmar la transacción.
📝 Nota: Para pagos entre monedas, usa la sección Cross-Border Money Movements en su lugar.

Seguridad y Aprobaciones#

El marco de seguridad de Cobre asegura que tus transacciones estén protegidas en cada paso.

Permisos de Usuario#

RolCapacidades
CreatorPuede iniciar pagos. Todas las transacciones requieren aprobación de un Admin o Approver.
AdminPuede iniciar y aprobar pagos. Puede alternar requisitos de aprobación a menos que Dual Control esté habilitado.
Aprende todos los detalles en la sección Users and Roles Management.

Requisitos MFA#

La Autenticación Multifactor es requerida para todas las acciones, incluyendo iniciar y aprobar transacciones. Asegúrate de que tu app autenticadora esté configurada y accesible antes de iniciar un pago.
Descubre más en la sección Authentication in Portal.

Solución de Problemas#

ProblemaSolución
No aparecen cuentasVerifica los permisos de tu cuenta con tu Admin.
Error de monto inválidoRevisa los requisitos mínimos: 100.00 COP o 1.00 MXN.
Aprobación no disponibleAsegúrate de que los aprobadores alternativos estén configurados, o contacta al soporte de Cobre.

¿Necesitas Ayuda?#

Para soporte adicional, visita nuestra sección Troubleshooting & Support, o contacta a nuestro equipo a través de la sección de ayuda en el portal o comunícate con tu representante de cuenta.
Modified at 2026-02-03 02:05:10
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