El Portal de Cobre combina múltiples capas de seguridad para proteger tu cuenta mientras mantiene el acceso rápido e intuitivo. Ya sea que elijas el inicio de sesión tradicional o nuestra opción sin contraseña líder en la industria, tus credenciales y sesiones se gestionan con seguridad de nivel bancario.Métodos de Inicio de Sesión#
Cobre ofrece dos formas seguras de acceder a tus espacios de trabajo. Elige el método que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.Inicio de Sesión sin Contraseña con Passkeys (Opcional)#
Cobre es la primera empresa en Colombia en ofrecer inicio de sesión sin contraseña para plataformas empresariales, estableciendo un nuevo estándar en seguridad empresarial y conveniencia del usuario.Cómo funciona: Inicia sesión usando solo tu email y un Passkey registrado (credencial biométrica o de dispositivo). No se requiere contraseña ni OTP al iniciar sesión.
Quién puede usarlo: Todos los usuarios del Portal que hayan completado la inscripción OTP pueden registrar un Passkey. Esto incluye operadores, aprobadores y administradores.
Por qué es seguro: Los Passkeys usan autenticación criptográfica vinculada a tu dispositivo, haciéndolos resistentes al phishing y más seguros que las contraseñas tradicionales.
Pasos para Inicio de Sesión con Passkey#
1.
Navega a la Página de Inicio de Sesión: Visita el Portal de Cobre
2.
Ingresa tu Email: Introduce tu dirección de email registrada
3.
Auténtica con Passkey: Usa la biometría de tu dispositivo (huella digital, Face ID) o llave de seguridad
4.
Accede a Espacios de Trabajo: Ve y selecciona entre tus espacios de trabajo disponibles
Debes completar la inscripción OTP antes de registrar un Passkey; esto asegura el cumplimiento con la política MFA de Cobre
OTP sigue siendo requerido para autenticación escalonada durante acciones sensibles (aprobaciones de dinero, cambios de configuración)
Si eliminas tu Passkey o cambias de dispositivo, inicia sesión con credenciales tradicionales y registra un nuevo Passkey
Inicio de Sesión Tradicional (Email + Contraseña + OTP)#
El método de inicio de sesión predeterminado permanece completamente disponible e inalterado para usuarios que lo prefieran.Pasos de Inicio de Sesión Tradicional#
1.
Navega a la Página de Inicio de Sesión: Visita el Portal de Cobre
2.
Ingresa Credenciales: Introduce tu email registrado y contraseña
3.
Verificación MFA: Ingresa el código de seis dígitos de tu app autenticadora (ej., Google Authenticator)
4.
Accede a Espacios de Trabajo: Ve y selecciona entre tus espacios de trabajo disponibles
Usuarios por primera vez: Debes configurar MFA durante el primer inicio de sesión. Sigue los pasos en la sección de Autenticación Multifactor a continuación.
Cambiar Entre Espacios de Trabajo#
Una vez que inicies sesión, ve todos tus espacios de trabajo disponibles en el selector de espacios de trabajo. Cada espacio de trabajo puede tener diferentes roles y permisos asignados (ej., Visualizador, Aprobador, Admin). Cambia entre espacios de trabajo sin necesidad de iniciar sesión nuevamente.
Autenticación Multifactor (MFA)#
MFA añade una capa extra de seguridad requiriendo una segunda forma de verificación más allá de tu contraseña. Es obligatorio para todos los usuarios y debe configurarse durante el primer inicio de sesión.Métodos MFA Soportados#
Contraseña de Un Solo Uso Basada en Tiempo (TOTP): Usa apps autenticadoras como Google Authenticator o Authy
Passkeys: Autenticación opcional sin contraseña después de completar la inscripción OTP
¿Necesitas ayuda configurando MFA?
Mira el video a continuación para un recorrido completo del proceso de configuración MFA.
Configuración MFA (Primer Inicio de Sesión)#
1.
Inicia sesión con email y contraseña
2.
Verifica tu email: Ingresa el código de un solo uso enviado a tu email
3.
Configura tu app autenticadora:Escanea el código QR o ingresa manualmente la clave de configuración en tu app autenticadora
Ingresa el código de 6 dígitos generado por tu app para confirmar
4.
Confirmación: Una pantalla de éxito confirma que tu configuración MFA está completa
Resetear MFA: Si pierdes acceso a tu app autenticadora, crea un ticket de soporte. Una vez aprobado, reconfigurarás MFA durante tu próximo inicio de sesión.
Recuperación de Contraseña#
¿Olvidaste tu contraseña? Restablécela fácilmente a través del flujo de autoservicio en la página de inicio de sesión.Pasos para Restablecer Contraseña#
1.
Ve a la Página de Inicio de Sesión: Navega al Portal de Cobre
2.
Haz Clic en "Olvidé contraseña": Encuentra el enlace debajo del campo de contraseña
3.
Ingresa tu Email: Introduce el email de tu cuenta y haz clic en Continuar
4.
Confirma vía Email: Haz clic en "Confirmar" en el email que recibas
5.
Establece Nueva Contraseña: Ingresa tu nueva contraseña dos veces para confirmar
Una letra mayúscula y una minúscula
Al menos un carácter especial (!, @, #, etc.)
6.
Iniciar Sesión: Usa tus nuevas credenciales para acceder a tu cuenta
Nota: Los enlaces de restablecimiento de contraseña expiran después de 2 horas por seguridad. Si expira, inicia el proceso nuevamente desde la página de inicio de sesión.
Gestión de Actividad de Sesión#
El Portal gestiona activamente las sesiones para proteger tu cuenta del acceso no autorizado durante períodos de inactividad.Cómo Funciona#
Alerta de Inactividad (5 minutos): Después de 5 minutos de inactividad, aparece un modal con un temporizador de cuenta regresiva de 3 minutos. Puedes elegir:Permanecer Conectado – Continuar tu sesión
Cerrar Sesión – Terminar tu sesión manualmente
Cierre Automático (8 minutos total): Si no respondes durante la cuenta regresiva, tu sesión termina automáticamente
Requerido Re-inicio de Sesión: Inicia sesión nuevamente para reanudar el trabajo
